È ormai un dato di fatto che la globalizzazione e la digitalizzazione abbiano trasformato la comunicazione: le aziende si trovano a operare in contesti internazionali che richiedono la traduzione e, spesso, l’adattamento dei contenuti per rivolgersi a un pubblico estremamente diversificato. 

Secondo numerose ricerche, la possibilità di fruire di testi nella propria madrelingua aumenta la sicurezza e la fiducia di chi legge: infatti, a prescindere dalla conoscenza di una o più lingue straniere, è più facile comprendere la propria madrelingua ed evitare eventuali fraintendimenti. Inoltre, i clienti e gli utenti apprezzano le aziende che offrono contenuti nella loro lingua, in quanto questo dimostra consapevolezza e attenzione alle loro esigenze specifiche. 

Come sottolineato dal report di Nimdzi [1] del 2023 sul settore linguistico, quello della traduzione, dell’interpretariato e dei servizi correlati è un mercato in continua crescita a livello globale. Si tratta di un settore trasversale a tutti gli altri, che favorisce lo sviluppo di brand e aziende: la comunicazione, infatti, è imprescindibile per qualsiasi attività e non esiste comunicazione senza traduzione.

Le imprese che desiderano acquisire nuovi clienti e fidelizzare quelli esistenti devono prestare particolare attenzione alle dinamiche di ogni mercato locale e parlare al pubblico nella lingua che gli è più familiare: la sua. La comunicazione deve tener conto delle differenze linguistiche e culturali e trasmettere il messaggio originale nel modo più chiaro e comprensibile possibile per il pubblico di destinazione. 

Lo stesso vale per le multinazionali con sedi e dipendenti in più Paesi: il benessere e la soddisfazione dei collaboratori sono profondamente legati alla comunicazione e la possibilità di ricevere contenuti nella propria madrelingua dimostra l’interesse che l’azienda nutre nei loro confronti.

Esistono poi settori, ad esempio quello medico-farmaceutico e quello legale, dove la mancanza di informazioni nella lingua degli utenti può comportare conseguenze catastrofiche, analogamente a traduzioni di scarsa qualità: basti pensare alle istruzioni per l’uso di un dispositivo medico, che contengono indicazioni indispensabili, o a un contratto, che prevede disposizioni vincolanti per chi lo sottoscrive.

La traduzione contribuisce a creare una strategia di comunicazione efficace e ad aumentare il coinvolgimento, la fiducia, la lealtà e la sicurezza del pubblico: proprio per questo, è importante investire sui servizi linguistici e puntare su consulenti affidabili in grado di affiancare le aziende e aiutarle a conseguire i loro obiettivi. 

In conclusione, il contesto globale in cui viviamo impone la necessità di servizi linguistici di qualità, in grado di promuovere una comunicazione adeguata con tutti gli stakeholder.

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