Fratelli Vismara

Interpretación y traducción en el sector de ascensores

Servicios de interpretación de negociación y traducción para facilitar la comunicación con los proveedores asiáticos mediante el uso del inglés como lengua vehicular.

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La empresa

Operativa desde hace varias décadas, la empresa Fratelli Vismara s.r.l. de Lissone (Italia) suministra componentes mecánicos y eléctricos para ascensores y, desde hace algunos años, realiza también instalaciones completas.

El reto

La empresa recurre a proveedores extranjeros, principalmente chinos, y necesitaba una intérprete y traductora que pudiera propiciar la comunicación durante la asistencia a ferias y visitas empresariales y, a la vez, ocuparse de la traducción de documentos tales como manuales de uso de componentes mecánicos, eléctricos y electrónicos, normas ISO sectoriales y contratos (B2B).

La solución

Mi colaboración con F.lli Vismara empezó en 2015 con motivo de Interlift, la feria internacional del ascensor que se celebra en Augsburgo, Alemania, con carácter bianual. La empresa necesitaba una intérprete capaz de traducir del inglés al italiano para poder comunicarse con los proveedores y clientes asistentes al evento.  

El encargo exigía la adquisición de conocimientos técnicos en el sector del ascensor, así como la preparación de un glosario especializado y exhaustivo: la aportación del cliente en este sentido fue muy valiosa ya que su disponibilidad me permitió comprender en profundidad el funcionamiento de un ascensor y de sus componentes, así como las normas que rigen el sector y los recursos a los que recurrir para estar al día en la materia. 

Tras el primer encargo en Alemania, proseguimos la colaboración con motivo de las sucesivas visitas de los proveedores extranjeros a las instalaciones y oficinas de F.lli Vismara en Italia y en videoconferencias con ellos, así como en las posteriores ediciones de Interlift.

Las dificultades

Tal como he mencionado, los proveedores extranjeros de la empresa son predominantemente asiáticos. La principal dificultad de los encargos de interpretación y traducción para F.lli Vismara reside en el uso del inglés como lengua vehicular, es decir un idioma utilizado para la comunicación entre personas que no comparten una misma lengua materna.

A lo largo de los años, me he dado cuenta de que cada proveedor reseña determinados componentes con una terminología propia, no necesariamente correcta o inmediata desde el punto de vista lingüístico. En ocasiones, los proveedores chinos no comprenden el léxico del inglés británico (la variante que utilizo generalmente para la traducción y la interpretación), dado que están acostumbrados a un inglés “internacional” que no siempre se ajusta rigurosamente a las reglas británicas. Esta singularidad exige una enorme capacidad de adaptación y de reelaboración de los conceptos con el objeto de facilitar la comunicación, tanto en la fase activa (del italiano al inglés) como en la pasiva (del inglés al italiano)

También cabe considerar las diferencias culturales que existen entre la cultura italiana y la china, que generalmente se reflejan también en el ámbito comercial. En este sentido, me corresponde a mí interpretar no tan solo las palabras, sino también los gestos (el llamado lenguaje corporal) y todo lo que esto implica para poder ofrecer una visión completa y permitir la recíproca comprensión.

Conclusión

F.lli Vismara fue mi primer cliente y la colaboración continúa aun hoy, años después. Hemos establecido una relación profesional que se caracteriza por la competencia, la confianza y la disponibilidad recíprocas, en el ámbito de la cual, tanto yo como el cliente, intentamos facilitarnos mutuamente el trabajo.

Este enfoque colaborativo me permite estar al día sobre las novedades del sector y enriquecer constantemente el glosario sectorial y específico del cliente, poniendo a disposición de F.lli Vismara la experiencia adquirida durante largos años en el ámbito de los ascensores y ofreciéndole un servicio especializado, personalizado y de gran calidad.

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